導讀：長菱已經(jīng)逐漸成為珠三角地區(qū)熱泵熱水機企業(yè)學習的一個榜樣，在專業(yè)型企業(yè)中，其領袖的氣質(zhì)也逐漸顯現(xiàn)，但依然不夠，長菱要做的就是在自身努力發(fā)展的同時帶動行業(yè)更進一步的健康發(fā)展。

 

長菱廠貌圖

 

      在近些年來的企業(yè)管理發(fā)展歷程中，已經(jīng)越來越多的提及企業(yè)的領袖氣質(zhì)，作為心理學術語，氣質(zhì)(temperament)是人的個性心理特征之一，是由人的生理素質(zhì)或身體特點反映出的人格特征，是人格形成的原始材料之一，它與人們平常所說的“脾氣”、“性格”、“性情”等含義相近。而領袖氣質(zhì)則是一種特殊的氣質(zhì)，研究領導能力的杰伊·康格(Jay Conger)把領袖氣質(zhì)定義為一系列行為特質(zhì)的集合，這些行為特質(zhì)能讓他人感受到一種魅力，包括發(fā)掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結目標并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及鼓動追隨者實現(xiàn)領袖目標的能力。

 

      在熱泵熱水機市場發(fā)展的重要起源地珠三角，幾乎大部分企業(yè)都對已經(jīng)在這個行業(yè)浸淫十年之久的長菱豎起大拇指，稱長菱就是他們前行的榜樣。事實也正是如此，在熱泵熱水機行業(yè)的所有專業(yè)型品牌中，長菱無疑是走的最久，走的最專，走的最具特色的企業(yè)，這樣一個在行業(yè)中擁有非常完美的口碑、市場銷售名列前茅而又不失低調(diào)的企業(yè)，已經(jīng)在專業(yè)性企業(yè)中逐漸具備領袖氣質(zhì)。

 

      2011年3月，長菱在順德總部召開了隆重的全國經(jīng)銷商大會，除總結過去一年的發(fā)展，同時更為重要的是為長菱正式成立16周年及進入熱泵行業(yè)10周年進行隆重的慶典。十年磨一劍，過去的十年中，長菱不斷通過技術創(chuàng)新塑造了“行業(yè)專業(yè)領袖”的企業(yè)形象，而技術創(chuàng)新，是長菱營銷副總監(jiān)孫守凱在接受《熱泵熱水機資訊》采訪時反復提起的一個詞語。

 

      在長菱發(fā)展的前六年時間里，正是家用空調(diào)市場飛速發(fā)展的時期，長菱主要為珠三角地區(qū)的空調(diào)企業(yè)提供兩器產(chǎn)品的配套，奠定了堅實的企業(yè)發(fā)展基礎。進入二十一世紀，家用空調(diào)市場的競爭格局越演越烈，但是在長菱看來，最終家用空調(diào)市場會面臨洗牌，行業(yè)會掌控在少數(shù)企業(yè)手中，如果長菱堅持將配套產(chǎn)業(yè)進行下去，長此以往隨著整體家用空調(diào)市場洗牌走向成熟之后，長菱則再無生存之地。因此，為空調(diào)產(chǎn)業(yè)配套六年之久的長菱，果斷放棄配套業(yè)務，并將發(fā)展方向投入熱泵熱水機產(chǎn)品的產(chǎn)銷研一體化發(fā)展，并重點塑造長菱品牌?！伴L菱的戰(zhàn)略調(diào)整是大勢所趨，也是前瞻性的嘗試。長菱是最早一批進入熱泵熱水機市場的企業(yè)，當時的中國市場幾乎為零。作為一個舶來品，我們也是看中的中國能源發(fā)展的大環(huán)境，迫切需要一種替代性的能源。當時太陽能的發(fā)展已經(jīng)嶄露頭角，我們相信空氣能熱泵熱水機也會大有作為。”孫守凱這般表達長菱進軍熱泵熱水機市場的初衷。

 

      零，這是擺在長菱轉(zhuǎn)型道路前的唯一數(shù)字。市場為零，技術為零，產(chǎn)品認知度更是為零，市場中也僅有廣東的少數(shù)幾家企業(yè)在進行這類產(chǎn)品的研發(fā)，同時長菱在進入空氣能行業(yè)兩三年后也完全放棄了已經(jīng)相對成熟，年產(chǎn)值四五億元的配套業(yè)務，全力進入熱泵熱水機市場，這在當時很多人看來無異于一場“自殺”的行為，如果長菱不能夠在熱泵熱水機市場獲得一席之地的話，這個企業(yè)就將在消失在“人才輩出”的順德家電圈。

 

      置之死地而后生，長菱開始了艱難的品牌創(chuàng)造之路。但正是過去六年時間積累的深厚資源，才能夠讓長菱有更多的精力和時間去培育這個市場。焓差實驗室、商用機實驗室、家用機實驗室，長菱首先花費巨資投入這些硬件設施，并且堅持每年將營業(yè)收入的5%用來進行研發(fā)，建立了規(guī)模較大的研發(fā)團隊，持續(xù)不斷的進行技術創(chuàng)新?！澳壳埃L菱擁有佛山市熱泵熱水器工程技術研究開發(fā)中心。整個佛山有幾百家熱泵熱水機企業(yè)，但整個佛山的技術研發(fā)中心是在長菱，這是長久以來長菱對技術研發(fā)堅持不懈而換回的榮譽?！睂τ诩夹g的投入，孫守凱認為這是長菱最值得驕傲的事情。

 

      有了技術作為鋪墊，長菱的市場化進程也越來越平坦。在華南、華東、華中、西南乃至北方等地區(qū)紛紛樹立起優(yōu)秀的工程案例，同時因為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術也獲得了市場的廣泛認可。不可否認，由于是第一批吃螃蟹的企業(yè)，在促進市場的發(fā)展過程中總會碰到諸多問題，但長菱從來不回避，市場中反映出的問題及時回饋到總部，同時在固定的時間都會將各個部門組織起來共同處理市場存在的問題，極大的提高了企業(yè)整體的工作效率。這樣一點一滴的積累，在長菱踏入熱泵行業(yè)十年之際，其在這個市場所取得的成就已經(jīng)讓行業(yè)刮目，在專業(yè)型熱泵熱水機企業(yè)中毫無爭議的保持著領先的優(yōu)勢。

 

      隨著近兩年來家電企業(yè)紛至沓來，尤其是與長菱相距僅幾公里的美的，在行業(yè)中一路馳騁，無論如何這對行業(yè)中大部分的專業(yè)型企業(yè)都是一種壓力。對此長菱表現(xiàn)的非常坦然，“即使美的、格力們再兇猛，他們也不可能將整個市場壟斷。長菱擁有十年的技術支撐，同時我們也應該感謝這些企業(yè)，是他們帶動了這個行業(yè)的快速發(fā)展，這對任何一個專注于這個行業(yè)發(fā)展的企業(yè)都是一件好事。”順德，造就了熱泵熱水機行業(yè)的兩個佼佼者。行業(yè)的領袖，也即將從順德而起。

 

      銷量的領先、技術的領先但不代表長菱可以以領袖自居，這僅僅是成為領袖的第一步。企業(yè)的領袖氣質(zhì)不是一般的企業(yè)氣質(zhì)，而是能夠?qū)ι鐣?、顧客、其它企業(yè)產(chǎn)生強烈吸引力的氣質(zhì)，它是由企業(yè)的出色行為以及這種行為的多少所決定的，而企業(yè)出色的行為取決于企業(yè)擁有“出色”的思想、精神或使命。這里的“出色”，必然是由企業(yè)所處時代的特性所決定并相對于其它企業(yè)的“落后”、“平庸”與“較好”而言的，所以，企業(yè)的“出色”是符合時代的根本要求并領先于其它企業(yè)，這種“出色”才能產(chǎn)生領袖氣質(zhì)。一家企業(yè)如果具有領袖氣質(zhì)，會使朋友更多而敵手更少，會吸引更多的資源和力量為其所用，這不但會對本企業(yè)的發(fā)展起著不可估量的積極作用，而且還很有可能引領其它企業(yè)共同發(fā)展。

 

      現(xiàn)在，長菱需要做的也正是這一點，如何依托其自身的技術優(yōu)勢，帶領整個行業(yè)的健康發(fā)展。“進入空氣能行業(yè)以來，長菱整個品牌知名度的塑造上是整個行業(yè)有目共睹的，并且在行業(yè)中已經(jīng)擁有非常多的榮譽。不僅是《家用和類似用途熱泵熱水器》國家標準起草副組長單位，也是國家高新技術企業(yè)，我們是整個行業(yè)里面第一家拿到這個榮譽的企業(yè)，廣東省名牌產(chǎn)品企業(yè)，并且現(xiàn)在廣東省也只有三家具有名牌產(chǎn)品稱號，長菱、美的、格力。也是目前為止空氣能行業(yè)唯一的一家廣東省著名商標企業(yè)。長菱專注的企業(yè)精神，也一直傳遞到渠道當中。”孫守凱認為長菱所獲得的種種榮譽，是其促進市場穩(wěn)固健康發(fā)展最有力的證明。

 

      在3月長菱經(jīng)銷商大會中，多位經(jīng)銷商激情洋溢地上臺發(fā)言，已經(jīng)跟長菱合作六年之久的廣東陽江經(jīng)銷商林永娟表示：“長菱幫助我了解了空氣能，了解了長菱的產(chǎn)品的優(yōu)點和特點，從一個月賣幾臺，到現(xiàn)在每個月穩(wěn)定的幾十臺，甚至于在陽江地區(qū)的多個大型熱水工程都由我來完成，這背后離不開長菱的鼎力支持?！睂O守凱對《熱泵熱水機資訊》表示，一直以來長菱堅持走渠道發(fā)展路線，定位于設備供應商，同時為渠道提供完善的服務，堅決不觸碰渠道的利益，這是長菱服務于經(jīng)銷商的底線，去渠道沒有任何侵略性。得此，長菱身邊聚集了一大批忠誠的經(jīng)銷商，這種凝聚力為長菱日漸凸顯的領袖氣質(zhì)奠定堅實的基礎。

 

      進入門檻低，技術水平參差不齊是一直困擾著熱泵熱水機行業(yè)能否快速發(fā)展的關鍵之一，在這樣一個發(fā)展的初級階段，更需要一批企業(yè)來帶動行業(yè)的發(fā)展?！伴L菱肯定愿意承擔這樣的角色，行業(yè)的發(fā)展依然存在問題，螺絲刀工廠眾多是一個不爭的事實。長菱作為標準的制定者，一定會協(xié)同政府部門去督促標準的執(zhí)行，嚴于律己，我們堅持每一個產(chǎn)品超過國標合格出廠，做出符合市場最好的產(chǎn)品，用實際行動去帶動整個行業(yè)規(guī)范，既然我們有做行業(yè)專業(yè)領袖的氣概和愿景，應該通過實際的行動去做好市場的發(fā)展?！睂O守凱鄭重的向行業(yè)傳達出長菱的信念。

 

      長菱一直向行業(yè)中表達其要成為“行業(yè)專業(yè)領袖”的目標。從過去十年長菱在空氣能熱泵熱水機行業(yè)中獲得的成績不難看出，長菱用其出色的成績充分表達了這樣一個目標，但長菱認為這依然不夠。7月剛過，長菱則完成了全公司的半年度總結，肯定成績是其次，重點的是尋求企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的不足并改之。就在這種不斷進行經(jīng)驗總結的信念下，長菱離“行業(yè)領袖”目標也將越來越近。

 

長菱營銷副總監(jiān)孫守凱